DEVK holt erstmals den Titel "Schadenmanager des Jahres 2024"
DEVK Versicherungen gewinnt Auszeichnung "Schadenmanager des Jahres 2024"
Die DEVK Versicherungen hat den Preis "Schadenmanager des Jahres 2024" gewonnen und damit erstmals den Wettbewerb für sich entschieden. In der vom Bundesverband deutscher Versicherungskaufleute (BVdP) präsentierten Rangliste kletterte die HUK-Coburg erstmals auf den zweiten Platz, während der Vorjahressieger LVM in einem hart umkämpften Feld auf Rang drei zurückfiel.
Michael Pinto, Geschäftsführer des BVdP, veranschaulichte anhand eines Bewertungsdiagramms die Unterschiede zwischen den Schadenmanagern auf dem deutschen Markt. Die drei führenden Versicherer – DEVK, HUK-Coburg und LVM – lagen eng beieinander, während sich im Mittelfeld zwölf weitere Anbieter mit durchwachsener, aber deutlich differenzierterer Leistung positionierten.
Zwischen 2021 und 2026 verbesserten sich die Bewertungen zur Schadenregulierung bei den führenden Versicherern moderat. Große Anbieter wie Allianz, AXA und Munich Re führten digitale Schadenplattformen ein, richteten Partnerportale ein undweiteten Kooperationen mit Reparaturnetzwerken und Schadenregulierern aus. Diese Maßnahmen sollten die Zusammenarbeit effizienter gestalten.
Bei der Preisverleihung nahm Daniel Graß, stellvertretender Leiter der Kfz-Schadenbewertung bei der DEVK, die Auszeichnung für das Unternehmen entgegen. Den zweiten Platz der HUK-Coburg nahm Martin Schneider entgegen, während Michael Messmann von der LVM den dritten Platz gelassen hinnahm und die Fortschritte der Branche in der Schadenbearbeitung lobte.
Doch nicht alle Unternehmen schnitten gut ab: Zwei am schlechtesten platzierte Versicherer erhielten von Partnerfirmen schlechte Bewertungen – ein Zeichen für anhaltende Probleme bei der kooperativen Schadenabwicklung.
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Der Sieg der DEVK unterstreicht ihre starke Leistung im Schadenmanagement, während der Aufstieg der HUK-Coburg auf Platz zwei den wachsenden Wettbewerb in der Branche zeigt. Die zunehmende Digitalisierung und der Ausbau von Partnerschaften prägen weiterhin, wie Schäden bearbeitet und reguliert werden.
