Essens mobiler BürgerService macht Behördengänge für alle möglich
Songül Eigenwillig
Essens mobiler BürgerService macht Behördengänge für alle möglich
Essens mobiler BürgerService feiert einjähriges Bestehen
Der mobile BürgerService der Stadt Essen hat sein erstes Betriebsjahr erfolgreich abgeschlossen. Die Initiative bringt wichtige Verwaltungsleistungen direkt zu Bürgerinnen und Bürgern, die es schwer haben, Ämter persönlich aufzusuchen. Bisher hat das Team über 700 Termine in der gesamten Stadt durchgeführt.
Der BürgerService ist ein voll ausgestattetes mobiles Büro. Mit Laptop, Drucker, Scanner, Fingerabdrucksensor und Kamera können Anträge vor Ort bearbeitet werden. Zu den angebotenen Leistungen zählen Anträge auf Personalausweise, vorläufige Personalpapiere, eID-Karten, Wohnsitzanmeldungen sowie Abmeldungen bei Umzügen.
Der kostenlose Service richtet sich an Menschen mit schweren – dauerhaften oder vorübergehenden – Mobilitätseinschränkungen sowie an Bewohnerinnen und Bewohner von Pflege- und Betreuungseinrichtungen. Ein dreiköpfiges Team ist mit einem speziell ausgestatteten Fahrzeug unterwegs, um die Hilfsbedürftigen zu erreichen.
Seit dem Start hat die mobile Einheit 721 Termine abgewickelt, darunter 409 Ausweisausstellungen, zahlreiche Passanträge und 91 Ummeldungen. Für die Nutzung des Services fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Bürgerinnen und Bürger können Termine unter der Nummer des ServiceCenter Essen, 0201 88-33111, von montags bis freitags zwischen 7:30 und 18:00 Uhr vereinbaren. Weitere Informationen gibt es unter www.unsere-website/buergerservice.
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Der mobile BürgerService bricht Barrieren für die ab, die Behörden nicht selbstständig aufsuchen können. Im ersten Jahr hat er bereits Hunderten bei der Beantragung wichtiger Dokumente und Anmeldungen geholfen. Der Service bleibt eine kostenlose und leicht zugängliche Option für berechtigte Essener Bürgerinnen und Bürger.
